POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 23 de abril de 2026
A Total Help (“Empresa”, “nós”, “nosso”) respeita sua privacidade e se compromete a
proteger os dados pessoais coletados por meio do site https://totalhelponline.com, bem
como por anúncios, formulários, landing pages e canais de comunicação associados.
Ao utilizar nossos serviços ou fornecer suas informações, você concorda com esta
Política de Privacidade.
1. Coleta de Informações
Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você ao:
- Preencher formulários em nosso site ou landing pages
- Interagir com anúncios (ex: Facebook, Instagram, Google)
- Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail
- Solicitar informações sobre nossos serviços
As informações coletadas podem incluir:
• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• Informações de viagem
• Informações relacionadas a processos imigratórios
Também coletamos automaticamente informações técnicas, como:
• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Entrar em contato com você
• Prestar atendimento e suporte
• Qualificar seu perfil e entender suas necessidades
• Oferecer serviços compatíveis com seu caso
• Melhorar nossos serviços, site e estratégias de marketing
3. Marketing e Publicidade
Ao fornecer seus dados, você concorda que poderemos utilizá-los para:
• Contato comercial
• Envio de informações sobre serviços
• Campanhas de marketing digital
Podemos utilizar ferramentas de terceiros, como:
• Google Ads
• Meta Ads (Facebook e Instagram)
Essas plataformas podem utilizar cookies, pixels e tecnologias similares para exibir
anúncios mais relevantes e realizar campanhas de remarketing.
4. Compartilhamento de Informações
A Total Help não vende dados pessoais.
Podemos compartilhar suas informações apenas quando necessário:
• Com parceiros e prestadores de serviço que auxiliam no atendimento
• Para encaminhamento a profissionais terceiros, quando solicitado
• Para cumprimento de obrigações legais
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar o comportamento de navegação
• Personalizar conteúdos e anúncios
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que
isso pode afetar funcionalidades do site.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger suas informações contra
acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
No entanto, nenhum sistema digital é completamente seguro.
7. Retenção de Dados
As informações serão armazenadas pelo tempo necessário para:
• Cumprir as finalidades descritas nesta Política
• Atender obrigações legais
• Resolver disputas
8. Direitos do Usuário
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de informações
• Solicitar exclusão dos dados
• Revogar seu consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
9. Plataformas e Terceiros
Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros. Não somos responsáveis
pelas práticas de privacidade desses sites.
10. Privacidade de Menores
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou
mais.
Não coletamos, utilizamos ou armazenamos intencionalmente informações
pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos, esses dados
serão excluídos de forma razoável.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais
recente estará sempre disponível em nosso site.
12. Contato
Total Help
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E-mail: contact@totalhelpsupport.com